|
Обмен и возврат товара
Мы заботимся о том, чтобы покупки в Magazin-Shop приносили вам только положительные эмоции. Если товар по какой-либо причине вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в следующих случаях:
- Вы обнаружили заводской брак или повреждение товара.
- Товар не подошел вам по цвету, размеру или модели.
- Вы просто передумали или товар оказался вам не нужен.
Важно: для возврата или обмена товар должен сохранить первоначальный вид:
- Наличие заводской упаковки.
- Отсутствие царапин, сколов и других следов эксплуатации.
Кто оплачивает доставку?
- Заводской брак или повреждение: все транспортные расходы берет на себя Magazin-Shop.
- Возврат по другим причинам (не подошел цвет, модель или просто передумали): транспортные расходы оплачивает Покупатель.
Как оформить возврат или обмен
- Напишите нам: отправьте письмо на почту magazin.shop1@gmail.com. Укажите номер заказа и причину возврата. Если товар поврежден — обязательно приложите фото дефекта.
- Отправьте товар: надежно упакуйте посылку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Сообщите нам номер ТТН и, при необходимости, платежные реквизиты для возврата средств.
- Проверка: после получения посылки мы проверяем состояние товара в течение 24 часов.
- Результат: мы оперативно отправим вам новый товар на замену или вернем деньги — на ваше усмотрение.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону — мы всегда готовы помочь найти решение!